Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, że napiszesz do nas:

• w formie elektronicznej na adres: shop@archiwumherbaty.pl 
• lub w formie pisemnej na adres: ul. Marchołta 39/50, 31-416 Kraków

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może, ale nie musi być złożone według wzoru - Pobierz wzór formularza. Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres:

Adres do zwrotów:

Archiwum Herbaty

os. Złotego wieku 77

31-618 Kraków

665800762

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne. Pamiętaj, że w przypadku niektórych towarów (np. szybko psujących się), prawo zwrotu nie przysługuje.

Reklamacje

Jeśli masz wątpliwości wobec otrzymanych produktów skontaktuj się z nami.

Reklamacje mogą być składane:

• w formie elektronicznej na adres: shop@archiwumherbaty.pl
• lub w formie pisemnej na adres: ul. Marchołta 39/50, 31-416 Kraków.

Adres do reklamacji:
Archiwum Herbaty

os. Złotego wieku 77

31-618 Kraków

665800762

Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym regulaminie.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się nami: sklep@archiwumherbaty.pl.